Демо Support Hub — Посмотрите как работает бот поддержки

Создание тикета

👤

Привет! У меня проблема с доставкой заказа

🤖

Здравствуйте! Я создал тикет #1234 для вашего обращения. Оператор ответит в течение 5 минут. Пожалуйста, опишите проблему подробнее.

👤

Заказ #567 должен был прийти вчера, но его до сих пор нет

Автоматическое создание тикетов из любого сообщения пользователя

ИИ-помощник

👤

Как сбросить пароль?

🤖

Для сброса пароля: 1. Нажмите "Забыли пароль?" на странице входа 2. Введите ваш email 3. Проверьте почту и следуйте инструкциям Если письмо не пришло, проверьте папку "Спам" 📧

👤

Спасибо! Всё получилось ✅

Умные ответы от ИИ на частые вопросы без участия оператора

Передача оператору

👤

Мне нужно вернуть товар

🤖

Передаю вас специалисту по возвратам. Один момент...

👨‍💼

Здравствуйте! Меня зовут Анна, я помогу с возвратом. Какой именно товар вы хотите вернуть?

👤

Кроссовки Nike, заказ #789, размер не подошёл

Умная маршрутизация к нужному специалисту по типу обращения

🛠️ Основные возможности

⚡

Мгновенные ответы

Автоматические ответы на популярные вопросы в течение секунды

📊

Аналитика

Детальная статистика работы поддержки и удовлетворённости клиентов

🔄

Интеграции

Подключение к CRM, базам знаний и другим сервисам

🛡️

Безопасность

Шифрование данных и защита персональной информации

📈 Результаты наших клиентов

85% сокращение времени ответа

90% автоматизация запросов

24/7 круглосуточная работа

95% довольных клиентов